Dịch vụ chăm sóc khách hàng của OHIDO Đà Nẵng như thế nào?

vantai88@gmail.com hỏi: Xin chào Ohido, tôi sống ở khu vực Hòa Khánh – TP Đà Nẵng. Tôi đang muốn mua máy lọc nước dùng trong gia đình. Tham khảo một số nơi thấy Ohido có dịch vụ bảo hành và chăm sóc khách hàng khá tốt. Các bạn có thể tư vấn giúp tôi kỹ hơn về dịch vụ sau bán hàng cũng như chế độ chăm sóc khách hàng sau khi mua máy lọc nước OHIDO được không? Tôi cảm ơn.
Máy lọc nước Đà Nẵng trả lời:

OHIDO Đà Nẵng chào bạn, cảm ơn bạn đã gửi câu hỏi đến chúng tôi, xin được tư vấn cho bạn như sau:
Khi mua bất kỳ sản phẩm gì, điều mà chúng ta băn khoăn đầu tiên luôn là chất lượng, giá cả và dịch vụ hậu mãi sau bán hàng. Đó cũng là điều dễ hiểu bởi bỏ ra một khoản tiền, người tiêu dùng bao giờ cũng muốn sản phẩm mình mua là tốt nhất. Đặc biệt là những đồ liên quan đến công nghệ, máy móc, bởi chắc hẳn không ai muốn mua về một thiết bị được quảng cáo là tốt nhưng dùng trong thời gian ngắn thì phát sinh hỏng hóc phải sửa chữa tốn kém. Hiểu được điều đó, nên Ohido Đà Nẵng luôn chú trọng trong tất cả các khâu để mang đến cho khách hàng những lợi ích hoàn hảo nhất. Sản phẩm vừa có chất lượng bền bỉ, phù hợp với mức thu nhập của người dân Việt Nam, lại vừa phải đảm bảo chế độ bảo hành, chăm sóc khách hàng chu đáo, chuyên nghiệp.
Máy lọc nước RO Ohido T8080 từ khi tung ra thị trường đã đáp ứng được đầy đủ những yêu cầu đó. Không chỉ với chất lượng vượt trội do được nhập khẩu nguyên chiếc từ Malaysia, mà giá thành để sở hữu thiết bị này cũng được đánh giá rất phải chăng. Ngoài ra, chế độ bảo hành lâu dài lên tới 03 năm cũng là một yếu tố quan trọng giúp người tiêu dùng tin tưởng và yên tâm hơn trong suốt thời gian sử dụng.
1. Máy lọc nước RO Ohido T8080 bảo hành 03 năm phần điện – 01 năm màng lọc RO

Máy lọc nước RO Ohido T8080 bảo hành 03 năm phần điện – 01 năm màng lọc RO duy nhất tại Việt Nam

Khẩu hiệu “Bảo hành 03 năm – Chăm sóc tại nhà” đã trở nên rất quen thuộc đối với máy lọc nước sử dụng trong gia đình của Ohido. Trong khi hầu hết các thương hiệu cung cấp sản phẩm cùng ngành chỉ bảo hành với thời gian từ 1 – 2 năm, thì chế độ bảo hành lên đến 03 năm mà Ohido triển khai đã góp phần giảm thiểu những rủi ro và đem đến cho khách hàng nhiều lợi ích nhất.
Khi mua máy lọc nước RO Ohido T8080, sau khi kỹ thuật lắp đặt máy và hướng dẫn vận hành xong thì khách hàng sẽ nhận được 2 phiếu bảo hành từ kỹ thuật viên: 1 phiếu bảo hành 03 năm cho phần điện bao gồm máy bơm, adaptor, van điện từ, van áp cao và van áp thấp. Kèm theo đó là 1 thẻ bảo hành bằng nhựa cứng 01 năm cho màng lọc RO. Trên thẻ bảo hành màng lọc RO luôn có số series trùng khớp với số series trên thân màng. Đây cũng là điểm đặc biệt giúp khách hàng dễ dàng phân biệt được máy thật hay máy giả. Căn cứ vào số series cũng như tem trên các linh kiện phần điện, khách hàng sẽ yên tâm hơn, không lo bị tráo đổi các bộ phận nếu như mua tại đại lý. Trong suốt thời gian sử dụng máy lọc nước, nếu có bất kỳ vấn đề hư hỏng hay sự cố xảy ra, khách hàng chỉ cần liên hệ với đại lý cung cấp hoặc gọi điện cho Ohido theo số điện thoại (0236)3642535 sẽ có kỹ thuật OHIDO đến sửa chữa tại nhà.
2. Dịch vụ nhắc nhở thay lõi lọc định kỳ giúp máy lọc nước hoạt động ổn định và bảo vệ màng lọc RO
Khi sử dụng máy lọc nước RO OHIDO bạn cần phải thay thế lõi lọc định kỳ để máy hoạt động hiệu quả và chất lượng nước được đảm bảo. Vì vậy, khách hàng thường hay phải căn chỉnh thời gian thay lõi đúng hạn. Nhiều khi khách hàng quên không thay lõi sẽ làm cho màng RO phải hoạt động nhiều hơn dẫn đến tuổi thọ bị giảm xuống. Hiểu được điều đó, Ohido đã triển khai dịch vụ nhắc nhở thay lõi lọc định kỳ nhằm hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng máy lọc nước một cách nhanh chóng, khoa học, thuận tiện và chính xác hơn. Đây thực sự là một giải pháp rất thiết thực, được khách hàng ủng hộ đồng thời còn giúp khách hàng yên tâm sử dụng sản phẩm, nhất là trong cuộc sống bận rộn ngày nay.

Dịch vụ tin nhắn chăm sóc khách hàng của máy lọc nước Ohido Đà Nẵng

Dịch vụ hoàn toàn miễn phí, được triển khai ngay sau khi khách hàng lắp đặt máy lọc nước, Ohido sẽ lưu lại thông tin đầy đủ bao gồm họ tên, số điện thoại liên lạc, địa chỉ gia đình và mốc thời gian bắt đầu sử dụng sản phẩm. Định kỳ cứ 6 tháng, khách hàng sẽ nhận được thông báo của Ohido giúp Quý khách nắm được máy lọc nước nhà mình đã đến lúc cần thay lõi, từ đó có kế hoạch thay các lõi lọc thô đúng thời hạn. Ngoài ra nếu nguồn nước nhà bạn bẩn hơn, bạn có thể chia sẻ thực trạng nguồn nước để Ohido nắm được đồng thời thiết lập lộ trình nhắc nhở phù hợp cho bạn.
Thông qua dịch vụ này, Ohido còn có thể truyền đến Quý khách hàng những chương trình khuyến mại mua hàng hấp dẫn, các chương trình tri ân khách hàng thay lọc miễn phí, thông báo về những sản phẩm mới, tính năng mới của sản phẩm từ đó không ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ góp phần mang đến nhiều tiện ích hơn nữa cho người sử dụng.
3. Đội ngũ kỹ thuật trẻ, năng động
Bên cạnh sản phẩm chất lượng, dịch vụ hậu mãi tốt Ohido còn có đội ngũ kỹ thuật trẻ trung, năng động, có tay nghề cao sẽ đáp ứng được yêu cầu của Qúy khách hàng “Mọi lúc, mọi nơi, trong mọi tình huống”

Đội ngũ kỹ thuật năng động, tay nghề cao luôn đáp ứng mọi yêu cầu từ Qúy khách hàng

Bạn thân mến. Trên đây là một vài thông tin chia sẻ của Ohido gửi đến bạn. Hi vọng qua những thông tin này bạn sẽ thêm tin tưởng hơn về chất lượng cũng như các dịch vụ hậu mãi sau bán hàng của Ohido để yên tâm lựa chọn cho gia đình một chiếc máy lọc nước phù hợp nhất. Một lần nữa cảm ơn bạn, chúc bạn cùng gia đình thật nhiều sức khỏe, hạnh phúc.
Mọi ý kiến đóng góp hay cần tư vấn thêm về các sản phẩm của Ohido, xin mời Quý khách vui lòng gọi điện đến số hotline 0907918080 hoặc trực tiếp liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ:

CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI & CHUYỂN GIAO CÔNG NGHỆ OHIDO CN ĐÀ NẴNG

Add: 407 Nguyễn Phước Nguyên | An Khê | Thanh Khê  | Đà Nẵng (Gần Ngã ba Huế)
Tel: 02362485333 | 02363642535 Hotline: 0907918080
Web: www.dathanhloi.vn
Email: dn.ohido@gmail.com | giang.ohido@gmail.com
Fan page: www.facebook.com/maylocnuoctaidanang